إجابات مباشرة للمستوردين والموزعين وتجار التجزئة الذين يتعاملون مع ورشة في مراد آباد للمرة الأولى — أو للمرة الخمسين. إذا لم تجدوا سؤالكم هنا، فاسألونا مباشرة؛ نردّ خلال يوم عمل واحد.
أرسلوا طلب شراء عبر نموذج طلب عرض السعر (RFQ) في صفحة الجملة، أو راسلونا على hello@xanvor.com أو عبر واتساب +91 98377 60615 مع التصاميم والكميات وميناء الوجهة الذي تفكرون فيه. ونردّ خلال يوم عمل واحد بعرض سعر مكتوب برقم مرجعي، ليبقى كل تواصل لاحق قابلاً للتتبّع. لا دفع عبر هذا الموقع — تُؤكَّد الطلبات بموجب فاتورة مبدئية (Proforma).
كلما زوّدتمونا بمزيد من هذه المعلومات، كان السعر أكثر ثباتاً: التصاميم المطلوبة (رموز الكتالوج، أو صور ورسومات مرجعية)؛ والكمية لكل تصميم؛ والتشطيب؛ وميناء الوجهة أو المدينة؛ والفترة المستهدفة للتسليم؛ وأي متطلبات للتغليف، مثل شعاركم أو بطاقات التعليق أو العلب الجاهزة للبيع بالتجزئة.
وإن لم تتوفر لديكم كل هذه المعلومات بعد، فأرسلوا ما لديكم — وسنقدّم السعر بناءً على افتراضات معلنة ونوضّحها في عرض السعر، لتعرفوا بالضبط ما الذي قد يغيّر الرقم.
يبلغ MOQ (الحد الأدنى لكمية الطلب) 10 قطع لكل تصميم، لتصاميم الكتالوج والتصاميم المخصّصة أو المعدّلة على حدّ سواء. والعينات متاحة بكميات من 1–5 قطع. وإذا كان طلبكم التجريبي أصغر من MOQ لدينا، فأخبرونا بما تحتاجونه — وسنقترح أقرب مزيج عملي من التصاميم.
نعم — نرحّب بالطلبات التي تجمع تصاميم متعددة. ينطبق MOQ على كل تصميم، لا على الطلب ككل، لذا فإن طلباً من 10 قطع لكل تصميم من ستة تصاميم من الكتالوج يُعدّ شحنة عادية بالنسبة لنا. وللتصاميم المخصّصة أو المعدّلة MOQ خاص بها قدره 10 قطع لكل تصميم. أرسلوا كمياتكم تصميماً تصميماً، وسيُسعَّر عرض السعر بالطريقة نفسها.
تُقدَّم أسعار الجملة بعملة USD بشكل قياسي، وتصدر بعملة EUR أو GBP أو AED أو INR عند الطلب — أخبرونا بعملة التسعير المفضّلة لديكم في طلب عرض السعر (RFQ)، والعملة المذكورة في فاتورتكم المبدئية (Proforma) هي عملة التسوية. نقدّم الأسعار على أساس EXW Moradabad افتراضياً، وعند الطلب على أساس FOB Nhava Sheva أو Mundra، أو CIF إلى مينائكم، أو DDP حيثما تتوفر الخدمة. ويحدّد كل عرض سعر شرط التسليم (Incoterm) ومدة الصلاحية وافتراضات التعبئة، فلا توجد تكاليف إضافية خفية لاحقاً.
أي أرقام معروضة في الكتالوج هي أسعار تجارية استرشادية، على أساس EXW Moradabad ودون احتساب GST — وليست عرض سعر. والسعر النهائي المؤكَّد لكم هو المذكور في الفاتورة المبدئية.
EXW Moradabad هو الأساس الافتراضي لدينا. وعند الطلب نقدّم الأسعار على أساس FOB Nhava Sheva أو FOB Mundra، أو CIF إلى ميناء الوجهة، أو DDP حيثما يكون خط الشحن متاحاً للخدمة. أخبرونا بميناء الوجهة أو المدينة في طلب عرض السعر (RFQ)، وسنقدّم السعر وفق شرط التسليم (Incoterm) الذي طلبتموه — وإن كان شرط آخر أنسب لكم، فسنذكر ذلك في عرض السعر.
وأياً كان شرط التسليم (Incoterm) الذي تختارونه، ترافق مجموعة المستندات البضاعة إلى وكيل الشحن الخاص بكم أو إلى وكيلنا.
كل قطعة مصنوعة يدوياً، لذا يستغرق الإنتاج عادةً نحو 3–6 أسابيع بعد تأكيد الفاتورة المبدئية (Proforma) واستلام الدفعة المقدمة. ويُؤكَّد الجدول الزمني الدقيق لكل طلب في فاتورتكم المبدئية (PI). أما العينات فأسرع: تأتي صور العينة المقابلة أولاً، ثم العينة الفعلية، عادةً خلال 7–14 يوماً بحسب درجة التعقيد.
نقبل الدفع بـ T/T (التحويل البنكي البرقي) مقابل فاتورة مبدئية (Proforma) — دفعة مقدمة لبدء الإنتاج، والرصيد المتبقي قبل الشحن، تماماً وفق ما هو متفق عليه في الفاتورة المبدئية (PI). لا دفع عبر هذا الموقع — تُؤكَّد الطلبات بموجب فاتورة مبدئية، ولا تظهر بياناتنا البنكية إلا في ذلك المستند. وتصدر الفواتير والمستندات الضريبية باسم Zenko Inc.
نعم — ونشجّع على طلب العينات قبل طلب الجملة. تُحتسب العينات (1–5 قطع) بسعر العينات مضافاً إليه رسوم البريد السريع، وتُسوّى تكلفة العينة مقابل طلبكم اللاحق بالجملة. وتستغرق العينة الفعلية عادةً 7–14 يوماً بحسب درجة التعقيد، ونرسل صور العينة المقابلة قبل إرسالها بالبريد السريع.
نعم. نطوّر تصاميم وتشطيبات ومقاسات حسب الطلب، ونقدّم خيارات العلامة الخاصة (Private Label) مثل الشعارات المحفورة بالليزر أو البارزة، وبطاقات التعليق، والعلب المطبوعة الجاهزة للبيع بالتجزئة. ويبلغ MOQ (الحد الأدنى لكمية الطلب) للتصاميم المخصّصة 10 قطع لكل تصميم. راجعوا صفحة OEM / ODM لمعرفة كيفية سير التطوير، أو أرسلوا صوراً مرجعية مع طلب الشراء.
في خمس خطوات. أولاً: ترسلون رسماً أو صورة أو لوحة إلهام (moodboard) أو عينة فعلية مع المقاسات والكميات المستهدفة، ونعود إليكم بملاحظات الجدوى وعرض سعر. ثانياً: صور العينة المقابلة أولاً، ثم عينة فعلية، عادةً خلال 7–14 يوماً بحسب درجة التعقيد. ثالثاً: تعتمدون العينة، ويُثبَّت المقاس والتشطيب والوزن والتغليف معياراً للإنتاج. رابعاً: يُنفَّذ الإنتاج وفقاً للعينة المعتمدة مع مراقبة الجودة أثناء التصنيع. خامساً: اعتماد الصور ومقاطع الفيديو قبل الشحن، قبل تعبئة أي شيء.
تنطبق رسوم الأدوات والقوالب والنماذج على التصاميم المخصّصة الجديدة، وتُسعَّر بشكل منفصل عن سعر الوحدة، لتتمكنوا من التمييز بين تكلفة التطوير لمرة واحدة وسعر القطعة الواحدة. ولا تترتب أي رسوم أدوات على تصاميم الكتالوج الموجودة في الإنتاج؛ أما القطع التي ما زالت في مرحلة التصميم، فتُذكر أي تكلفة للنموذج أو الأدوات في عرض السعر. وإذا كان التعديل صغيراً بما يكفي لتنفيذه على الأدوات الحالية، فسنخبركم بذلك بدلاً من فرض رسوم.
الخامات: النحاس الأصفر، والنحاس الأحمر، والكانسا (البرونز)، والفولاذ المقاوم للصدأ، والألومنيوم، والمعدن المطلي بالفضة والذهب، وخشب الشيشام، والحديد، والحجر الطبيعي والعقيق، والتطعيم بالراتنج.
التشطيبات: الذهبي العتيق، والتلميع المرآوي، والذهبي المطفي، والمؤكسد، والطلاء الفضي، وطلاء البودرة. ويُطابَق التشطيب مع عيّنة اللون المرجعية لديكم قبل بدء الإنتاج، وتصبح العيّنة المعتمدة معيار الإنتاج للدفعة.
وتشمل العمليات المستخدمة: الصبّ في الرمل للنحاس الأصفر والألومنيوم والكانسا؛ وتشكيل الصفائح بالرفع والدوران (spinning) والتسوية بالطرق والطرق اليدوي؛ والنقش اليدوي (النقّاشي) والحفر بالأحماض؛ وأعمال الحديد المقصوص بالليزر؛ وتركيبات الخشب والمعدن بخشب الشيشام.
تُفحص الجودة أثناء التصنيع ثم مرة أخرى قبل الشحن. وقبل شحن طلبكم، نرسل إليكم صوراً ومقاطع فيديو ما قبل الشحن لاعتمادها، لتروا بالضبط ما يغادر الورشة. تحمل القطع المشطّبة يدوياً اختلافات طبيعية صغيرة؛ وأي شيء يتجاوز ذلك نبلغكم به قبل الشحن، لا بعده.
تُعبَّأ القطع بحشوات من الفوم داخل كراتين تصدير رئيسية، مُعدّة للشحن البحري والجوي. وتُذكر طريقة التعبئة في عرض السعر وفي الفاتورة المبدئية (Proforma)، فيكون ما تدفعون مقابله موثّقاً على الورق قبل بدء الإنتاج.
إذا احتجتم إلى كميات محددة في العبوات الداخلية، أو علامات شحن، أو علب مطبوعة جاهزة للبيع بالتجزئة، فاذكروا ذلك مع طلب عرض السعر (RFQ) وسنقدّم السعر وفق تلك المواصفات.
ترافق كل شحنة تصدير الفاتورةُ وقائمة التعبئة ومستندات الشحن، وتُسلَّم إلى وكيل الشحن الخاص بكم أو إلى وكيلنا. وZenko Inc.، شركة التضامن التي تقف وراء XANVOR، مُصدِّر هندي مسجّل في GST — GSTIN 09AAEFZ4419L1ZN، ورقم PAN ورمز IEC هما AAEFZ4419L. وأي مستند إضافي يحتاجه مخلّصكم الجمركي يُرتَّب لكل طلب على حدة: أخبرونا به عند إرسال طلب الشراء، ليُدرج ضمن الجدول الزمني بدلاً من ملاحقته في الميناء.
نعم — تُرتَّب عند الطلب اختبارات الجهات الخارجية وشهاداتها، مثل SGS أو FDA أو Prop 65 أو LFGB أو REACH، وعمليات تدقيق المصنع. وتُسعَّر وتُحتسب بشكل منفصل، ولا تُدمج أبداً ضمن سعر الوحدة، لتعرفوا بالضبط تكلفة الامتثال في طلبكم. أخبرونا بالمعيار الذي يتطلبه سوقكم في مرحلة طلب عرض السعر (RFQ)، لأنه قد يؤثر في الخامة والتشطيب ومدة التسليم.
أخبرونا، مع صور. وُضعت موافقة الصور والفيديو قبل الشحن لكي تكون المفاجآت لديكم نادرة، ولكن إذا وصلت قطعة تالفة أثناء النقل أو مختلفة جوهرياً عن المواصفات التي اعتمدتموها، فإن سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا توضّح ما نقوم به وضمن أي مهلة زمنية. اذكروا رقم فاتورتكم المبدئية (Proforma) وسنتولى الأمر من هناك.
من الاثنين إلى السبت، 10:00–19:00 بتوقيت الهند (IST)، ومغلق أيام الأحد والعطلات الرسمية. نردّ على الاستفسارات خلال يوم عمل واحد — عبر البريد الإلكتروني على hello@xanvor.com أو عبر واتساب على الرقم +91 98377 60615. وإذا راسلتمونا خارج هذه الساعات، يصلكم الردّ في يوم العمل التالي.
مكتبنا المسجّل وورشتنا في عنوان واحد: Zenko Inc., Near Jahanasheen Shadi Hall, Babriyan, Lal Bagh, Faiz Gunj, Moradabad 244001, Uttar Pradesh, India. ومراد آباد هي مدينة النحاس في الهند، وكل ما نقدّم له عرض سعر يُصمَّم ويُشطَّب يدوياً ويُجمَّع هناك — فنحن مُصنِّع ومُصدِّر، لا دار تجارية، ولا يوجد وسيط بين رسوماتكم وطاولة العمل.
أرسلوا تصاميمكم والكميات والوجهة — ونردّ خلال يوم عمل واحد بعرض سعر مكتوب ورقم مرجعي.